Políticas de pedido

Para que tu ramo llegue como lo imaginas, te pedimos leer estas políticas antes de apartar.

Borrador: lo resaltado está pendiente de confirmar con Liz.

1Pedidos y anticipación

Haz tu pedido con al menos 2 días de anticipación para asegurar la disponibilidad de flores.
En fechas de alta demanda (San Valentín, Día de las Madres, graduaciones) recomendamos apartar con 1 semana de anticipación.
Los pedidos de último momento dependen de la disponibilidad del día. Pregunta y con gusto lo revisamos.

2Anticipo y pago

Tu pedido queda apartado al recibir un anticipo del 50%.
El resto se liquida antes de la entrega o al recoger.
Formas de pago: transferencia o efectivo.

3Cambios y cancelaciones

Puedes cambiar detalles de tu pedido hasta 48 horas antes de la fecha de entrega.
Si cancelas con más de 48 horas de anticipación, el anticipo se guarda como saldo para un próximo pedido.
En cancelaciones con menos tiempo el anticipo no es reembolsable, porque las flores ya se compraron para tu ramo.

4Entrega y recolección

Puedes recoger tu ramo en punto de entrega o pedir entrega a domicilio en zonas de entrega.
La entrega a domicilio tiene un costo adicional según la zona.
Asegúrate de que haya alguien para recibir el ramo. Si no es posible entregarlo, política de reentrega.

5Flores y sustituciones

Trabajamos con flor natural de temporada, así que la disponibilidad cambia de una semana a otra.
Si alguna flor o color no está disponible, la sustituimos por una similar en estilo y valor, y te avisamos antes.
Las fotos de la galería son de referencia: cada ramo se arma a mano y puede variar un poco.

6Cuidado de tu ramo

Consejos de Liz para que el ramo dure más: agua, luz y corte de tallos.

¿Tienes dudas sobre alguna política?Contacto